кошница
cart
0,00 лв.

Кошницата е празна

Междинна сума
0,00 лв.

1.Как да поръчам онлайн?

2.Предимствата на онлайн пазаруването?

Пазаруването онлайн е бързо, лесно и носи редица предимства:

 - Имате възможност за направите своята поръчка по всяко време на денонощието

-  Може да видите в реално време, кои продукти са налични. Резервацията на желаният от Вас продукт става автоматичко при изпращане на поръчката.

-  Лесно е за проследяване - влизайки в своя акаунт, можеше да проверите по всяко време какъв е статусът на Вашата поръчка и в какъв срок ще бъде доставена.

 

3. Какви са сроковете за доставка?

Всички доставки на територията на страната се изпълняват с куриерска фирма Speedy.

- Доставки на територията на град София се изпълняват в рамките на 24-48 часа.

- Доставки до други части на страната се изпълняват в срок от 1 до 3 работни дни, по график на куриерската фирма.

- Международни доставки се изпълняват с DHL. Може да намерите повече информация Тук.

 

4. До кога мога да получа поръчката си от Speedy?

Имате на разположение 14 календарни дни, за да вземете пратката си от офис на Speedy.

 

5. Получих дефектен продукт. Какво да правя?

След доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно и при установяване на евентуални повреди, удари и други щети, незабавно да бъде уведомен наш сътрудник. Може да се свържете с нас по email на info@o-connect.com или на телефон +359 2 9807281. (работно време: понеделник до петък 10:00 – 18:00)

 

6. В какъв срок мога да върна нежелан продукт?

В случай, че желаете поръчания продукт, може да го върнете в срок от 7 РАБОТНИ ДНИ от получаване. Всички продукти следва да са с ненарушена цялост на опаковката! Върнатите продукти трябва да са във вида, в който са били получени, заедно с придружаващата ги документация (фактура и гаранционна карта) и при условията по чл.55 от ЗЗП.

 

7. Продуктът се развали, но е в гаранционен срок. Какво да правя?

При закупуването на продукт през онлайн платформата на O-Connect, Вие получавате всички продукт с 24 месеца(за физическо лице) или 12 месеца(за юридическо лице) гаранция, която е валидна в оторизираните сервизи на съответната марка. При възникнал проблем, трябва да се свържете с нас и да ни изпратите продукта и съответните документи. Срокът за отстраняване на технически неизправности е 30 дни. Повече информация относно гаранционните условия може да откриете Тук.

 

8. Въведох грешни данни за фактура. Какво да правя?

Моля, свържете се с нас по email на info@o-connect.com или на телефон +359 2 9807281. (работно време: понеделник до петък 10:00 – 18:00)

 

9. Забравена парола.

В случай на забравена парола, моля попълнете онлайн формата. Ще получите email, съдържащ новата Ви парола.

 

10.Защо е необходимо да се регистрирам, за да пазарувам онлайн?

Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е необходима само за използването на определени функционалности на сайта. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без регистрация. За да се регистрирате е необходимо да попълните регистрационния формуляр, който се намира Тук. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения в сайта профил. Регистрацията на нашия сайт Ви позволява да използвате всички възможности на онлайн платформата. Създавайки своя профил, вие ще можете:

- да запаметите своите данни и адрес за доставка, което ще улесни вашето пазаруване в бъдеще

- ще имате достъп до информация за своите поръчки – история, правени промени, връщания, фактури

- имате възможност да създадете свои списък с желания и да следите най-новите ни предложения и промоции

 

11.Как да се свържете с нас?

Може да се свържете с нас като попълните директната онлайн форма за контакт. Също така може да изпратите своите запитвания и препоръки по email на info@o-connect.com или се обадите директно на телефон +359 2 9807281. (работно време: понеделник до петък 10:00 – 18:00)